TERMINI E CONDIZIONI

 

Ti invitiamo a leggere con attenzione i seguenti Termini e Condizioni, che regolano l’acquisto dei prodotti tramite il nostro sito di e-commerce. Effettuando un ordine, dichiari di aver preso visione e di accettare integralmente quanto riportato di seguito.

1. Informazioni sui prodotti

Tutti i nostri articoli sono realizzati artigianalmente a mano. Questo comporta che ogni pezzo è unico: eventuali piccole differenze rispetto alle immagini presenti sul sito non sono difetti, ma parte integrante del valore dell’artigianato.

Se il prodotto non è immediatamente disponibile in negozio, verrà realizzato appositamente al momento dell’ordine. I tempi di produzione possono variare, anche oltre i 30 giorni, a seconda della tipologia di articolo richiesto.

È inoltre possibile, contattandoci, richiedere personalizzazioni o la realizzazione di bomboniere su misura.

2. Prezzi e Pagamenti

I prezzi indicati sul sito sono espressi in Euro e si intendono IVA inclusa (ove applicabile).

I metodi di pagamento accettati sono:

• Bonifico bancario
• PayPal
• Carte di credito

Il pagamento è sempre anticipato rispetto all’inizio della lavorazione e alla spedizione dei prodotti.

Quando un acquisto viene confermato in seguito ad un preventivo ricevuto via email, il pagamento è da effettuare esclusivamente via bonifico. La produzione del pezzo o dei pezzi preventivati, verrà iniziata solo una volta che il bonifico risulterà effettivo.

3. Spedizioni

Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.
Tutte le spedizioni sono assicurate, al fine di garantire maggiore sicurezza nel trasporto di prodotti fragili come le ceramiche.

I tempi di consegna dipendono dalla disponibilità o dalla produzione del prodotto e dal corriere utilizzato.

4. Diritto di Recesso e Resi

Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), l’acquirente che agisce come consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto.

Tuttavia, il diritto di recesso non si applica ai prodotti personalizzati o realizzati su misura (art. 59, comma 1, lett. c Codice del Consumo).

Per gli altri prodotti:

• la richiesta di reso deve essere comunicata via email entro 14 giorni dalla ricezione;
• le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente;
• la spedizione del reso deve essere assicurata e confezionata con imballo adeguato, per evitare danni durante il trasporto.

Una volta ricevuto e verificato il prodotto integro, provvederemo al rimborso entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal cliente.

5. Garanzia Legale

Tutti i prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dagli artt. 128-135 del Codice del Consumo.
Sono esclusi dalla garanzia i difetti derivanti da uso improprio, urti, cadute o mancata osservanza delle istruzioni di cura e manutenzione.

6. Foro Competente

Per qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione e interpretazione dei presenti Termini e Condizioni, è competente in via esclusiva il Tribunale di Taranto.

7. Contatti

Per qualsiasi informazione, richiesta di personalizzazione o assistenza puoi contattarci all’indirizzo email indicato nella sezione Contatti del sito.